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Oracle 客户体验云

支持基础架构提供全面的业务应用套件案

为软件、系统和一体化数据解决方案提供领先的客户服务

Oracle Marketing Cloud

现代营销人员需要采用集跨渠道、内容、社交营销和大数据于一体的解决方案来支持企业B2B和B2C。
Oracle营销云可使用数据驱动的解决方案帮助CMO统一营销资源,并让营销团队能够在每一个渠道中提供更加个性化的客户体验,从而吸引和维系理想客户。
功能全解
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    营销自动化
    利用备受赞誉的营销技术和专业技能转变 B2B 销售和营销 。对 B2B 数据库进行定位和细分,开展引人注目的商业活动,读懂数字肢体语言,转换销售并分析结果。培养理想客户,从而提高收入绩效。
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    跨渠道编排
    利用个性化和规模化,跨所有数字渠道对 B2C 互动进行编排 超越了简单的 B2C 电子邮件营销商业活动。借助集成的智能和品牌一致性,在所有数字渠道中大规模地提供个性化体验,从而优化数字营销。
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    内容和社交营销
    在适当的时间和适当的渠道为适当的人提供适当的内容 。跨多个社交渠道为多种客户角色计划、生成和提供颇具吸引力的个性化内容。增强互动、提高口碑并增加销售,从而提高利润。
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    数据管理
    组织并激活数据,从而打造个性化营销计划和客户体验 。借助先进的营销数据管理平台将数据转化为行动。利用手机、社交媒体和 Web 体验等方式,将渠道合作伙伴、受众和媒体合作伙伴紧密联系在一起。
核心优势
  • 打造互动方式:深入到与客户的对话中,为各种客户角色构建贴切的内容。
  • 精心设计个人体验:利用实时的行为、偏好和兴趣提供自适应体验。
  • 获取相关数据:将数字内容、脱机数据、商务数据和其他数据转化为具体可行的信息。
  • 融入数字创新:无需 IT 协助,便可简化复杂的数据、应用和付费媒体。